Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026 · Versão 2026-06-13
Esta Política explica como o Comprovando, produto da ScopeNeo (CNPJ 64.055.824/0001-41), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD"). Ao usar o Comprovando, você concorda com as práticas aqui descritas.
1. Os papéis: dois tipos de dado, duas responsabilidades
O Comprovando é uma ferramenta B2B usada por correspondentes bancários e equipes de crédito. Há dois grupos de dados, com papéis diferentes:
- Dados da conta (do nosso cliente): dados de cadastro da empresa e dos usuários (analistas) que acessam o sistema. Para esses dados, a ScopeNeo atua como controladora.
- Dados dos extratos (do titular avaliado): os extratos bancários e as informações da pessoa cuja renda está sendo analisada. Esses dados são enviados pelo nosso cliente, que decide a finalidade do tratamento. Nesse caso o cliente é o controlador e a ScopeNeo atua como operadora, tratando os dados por conta e ordem do cliente, conforme os Termos de Uso e o respectivo contrato de tratamento de dados.
2. Quais dados tratamos
Dados da conta (usuários do cliente)
- Nome, e-mail e senha (criptografada) dos usuários;
- Dados da empresa cliente e dados de cobrança da assinatura;
- Registros de uso e acesso (logs) para segurança e suporte.
Dados dos extratos (titular avaliado)
- Arquivo do extrato bancário (PDF ou imagem) e os dados nele contidos;
- Nome e CPF informados para a análise;
- Transações, valores, datas e a renda calculada a partir do extrato.
Extratos bancários podem revelar informações sensíveis. Por isso são tratados com cuidado reforçado e apenas para a finalidade de análise de renda solicitada pelo cliente.
3. Para que tratamos e com qual base legal
- Prestar o serviço (extrair e classificar renda, gerar a análise) — execução do contrato com o cliente; e, quanto aos dados do titular, por instrução do cliente controlador.
- Cobrança e gestão da assinatura — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal/fiscal.
- Segurança, prevenção a fraude e suporte — legítimo interesse.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento e sub-processadores
Não vendemos dados. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários para operar o serviço:
| Sub-processador | Finalidade | País |
|---|---|---|
| OpenAI | Extração de transações por IA | EUA |
| Anthropic | Extração de transações por IA | EUA |
| Google (Gemini) | Extração de transações por IA | EUA |
| DigitalOcean | Hospedagem e armazenamento | EUA |
Transferência internacional: alguns desses prestadores estão fora do Brasil. Adotamos salvaguardas contratuais e usamos os provedores de IA em modalidades que não utilizam os dados para treinar seus modelos. Mantemos a lista de sub-processadores atualizada nesta página.
5. Retenção e eliminação
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei. O cliente controlador pode solicitar a exclusão dos dados dos extratos a qualquer momento. Encerrada a relação, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo retenção exigida por obrigação legal.
6. Segurança
- Acesso isolado por empresa, sem mistura de dados entre clientes;
- Controle de acesso e autenticação;
- Criptografia em trânsito e armazenamento em provedor com segurança reconhecida;
- Registro de atividades para auditoria.
7. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando aplicável.
Como, em geral, atuamos como operadora dos dados dos extratos, pedidos do titular avaliado devem ser direcionados ao controlador (o correspondente/empresa que solicitou a análise). Encaminhamos e apoiamos o atendimento quando provocados. Para dados da conta, fale diretamente conosco.
8. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento do sistema. Não usamos cookies de publicidade.
9. Encarregado (DPO) e contato
Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso Encarregado pelo e-mail privacidade@scopeneo.io.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do produto, e a data de atualização acima será revisada.